RESUMO DA QUARTA AULA

São crescentes as exigências de informações qualificadas e ferramentas que auxiliem o gestor de negócios no âmbito mais completo possível. A dinâmica que vive as empresas e o mercado, no contexto da globalização e da sociedade da informação, obriga os responsáveis pelo negócio a desenvolverem uma cultura condizente com este contexto. O diferencial competitivo está hoje ligado não só a posse da informação, mas sim a confiabilidade dessas informações e principalmente na habilidade de usá-las. Neste ambiente se insere os sistemas de apoio a decisão. Não basta ter informação; torna-se cada vez mais, necessário saber o que fazer com ela ou ainda, como usá-la para ganhar o diferencial tão necessário nos dias atuais. O computador e o sistema adequado se transformam em uma ferramenta útil e indispensável na condução da estruturação dos problemas para resolvê-los de forma adequada, com rapidez e eficácia. O planejamento das ações estratégicas baseadas na história vivida e a possibilidade de controle e acompanhamento se tornam indispensáveis. Apesar das novas e eficientes técnicas de engenharia de sistema os projetos continuam não atendendo às expectativas, por extrapolarem prazos e orçamentos, além de não satisfazerem completamente o usuário. Trabalhando nesse contexto, procura-se desenvolver técnicas para prover os tomadores de decisão de um ambiente adequado ao contexto atual. Para que a empresa possua um bom e eficiente sistema de apoio à decisão, além de empresa altamente qualificadas é importante que tenha um sistema de informações eficaz. A gestão do conhecimento organizacional é de suma importância no processo de desenvolvimento do sistema caracterizando-se como etapa fundamental e indispensável do processo de construção de seus requisitos, construindo uma estreita ligação entre as necessidades e características externas de uma organização e um e o projeto do sistema de informação.